Если не приходит письмо или не получается войти в RUFP, начните с проверки email. Вход работает по ссылке из письма: пароль вводить не нужно.
Если письмо не пришло
- Подождите до 2 минут. Иногда письмо приходит не сразу.
- Проверьте папку «Спам» и другие вкладки почты, если ваш почтовый сервис их использует.
- Убедитесь, что email введен без ошибки. Если адрес неверный, нажмите «Изменить email» и отправьте письмо еще раз.
- Если письма нет, отправьте ссылку заново. Кнопка повторной отправки становится доступна примерно через минуту.
Если ссылка не сработала
Старая ссылка из предыдущего письма может уже не подойти — лучше получить новую. Вернитесь на экран входа и отправьте ссылку заново, затем откройте последнее письмо и нажмите кнопку входа.
Если вход есть, но доступа нет
Проверьте тариф и оплату в личном кабинете. Иногда вход в аккаунт работает, но нужный доступ неактивен из-за тарифа или оплаты.
Если тариф активен, письмо не приходит после повторной отправки или новая ссылка все равно не открывает аккаунт, напишите в Telegram-поддержку. Укажите email, с которым пытаетесь войти, и что именно видите на экране.